Fui seleccionada entre más de 100 participantes para formar parte del reto estratégico de Women Tech Dating III, una iniciativa de The Hero Camp y Cabify que promueve el talento femenino en tecnología. Durante este challenge, trabajé junto a un equipo multidisciplinar en el desarrollo de una estrategia de crecimiento para NaviGo, el nuevo servicio autónomo de Cabify, con foco en trayectos largos durante horas punta.

Mi rol se centró en la definición de métricas clave, análisis estratégico y co-creación de soluciones orientadas a retención y conversión. Nos apoyamos en un enfoque empático a través del caso de “Marta”, una usuaria ficticia que representaba las fricciones reales de los trayectos largos. Este storytelling nos ayudó a diseñar una propuesta de valor centrada en la experiencia del usuario.

Entre las iniciativas planteadas:

1. A/B testing de precios para reducir el churn.

   "Implementaremos un experimento A/B de precios, donde compararemos diferentes estrategias de precios de NaviGo con otros productos de la flota de Cabify..."

   
   

2. Encuestas post-viaje para detectar insights y proponer mejoras.

   "Proponemos llevar a cabo ‘Encuestas Post-Viaje a los usuarios’... podrán calificar su satisfacción general con el viaje y sugerir mejoras..."

   
   

3. Optimización de la flota mediante distribución inteligente.

   "Implementaremos una iniciativa basada en el uso de algoritmos predictivos y análisis de datos en tiempo real... redistribuir los vehículos de forma proactiva en zonas de alta demanda."

   
   

4. Sistema de referidos con recompensas para trayectos largos.

   "Programa de recomendaciones que ofrezca incentivos tanto para el usuario activo que refiere como para el referido... descuentos y trayectos gratuitos para trayectos largos durante horas punta."

Además de estructurar nuestras recomendaciones con base en datos, trabajamos en conectar cada métrica con la North Star Metric (NSM) de Cabify: los trayectos finalizados con éxito.

Esta experiencia fortaleció mi perfil como diseñadora de producto al permitirme:

• Diseñar soluciones accionables a partir de métricas.

• Colaborar con perfiles diversos bajo presión y con tiempo limitado.

• Enfocar las decisiones de diseño desde una mirada estratégica, empática y cuantitativa.